Un documento neutral, no vinculado a ningún vendedor, con más de 30 preguntas técnicas que toda empresa debe hacer antes de firmar un contrato multianual de ERP, WMS o software de gestión empresarial.
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La guía está organizada por secciones temáticas. Cada sección reúne preguntas concretas que revelan cómo está construido realmente el software que está evaluando, más allá de lo que diga el folleto del proveedor.
Los tres modelos arquitectónicos (SaaS multi-tenant, single-tenant hospedado y on-premise rebautizado) y por qué tienen costos, riesgos y propiedades de actualización completamente distintos.
Las preguntas que determinan cómo está construida la plataforma a nivel de infraestructura. Si la arquitectura es débil, ningún proceso ni promesa contractual lo compensa.
Cómo saber si el proveedor puede mejorar el producto con velocidad o si cada cliente corre una versión distinta y los parches tardan meses.
Para empresas reguladas o con datos financieros, médicos o tributarios sensibles: las preguntas que su asesor legal querría que hiciera antes de firmar.
La sección más pasada por alto: cómo verificar si el proveedor tiene un plan de continuidad real o solo un párrafo en el contrato.
Una sola pregunta que, hecha en la primera reunión, revela de inmediato qué tipo de "nube" le están vendiendo.
Un contrato de ERP o WMS compromete a su empresa por varios años. Esta guía le da el lenguaje técnico para evaluar de igual a igual a cualquier proveedor.
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